Produits

Le Savoyard Gourmand estime que les informations données sur les produits (poids, ingrédients, provenance, etc.) sont correctes.
Comme pour tout produit alimentaire, le consommateur est cependant prié de vérifier de possibles contre-indications avant absorption (par exemple en cas d’allergie) sur l’étiquette du produit.

Les prix mentionnés sont toutes taxes comprises et les prix des produits affichés au moment de la commande font foi.

Conditions sur la vente

Toute commande ne sera prise en compte qu’après réception du complet paiement du client. Toute commande donnera lieu à une confirmation de commande envoyée par le Savoyard Gourmand à l’adresse e-mail communiquée lors de l’inscription du client sur le site. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

Lors d’une commande, il appartient au client de vérifier que les informations relatives à la commande sont conformes (données personnelles, mode de livraison, lieu de livraison et/ou de facturation des produits, etc). En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, nous ne saurons être tenus responsables de l'impossibilité de délivrer le produit.

Conditions de règlement

Le règlement de vos achats s'effectue :

  • Soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard
  • Soit par chèque
  • Soit par virement bancaire
  • Soit par PAYPAL

Lors d’un paiement par chèque ou virement bancaire, la commande sera traitée après encaissement.

Droit de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaire, à compter du jour de la commande, pour annuler le contrat et être remboursé, si aucun colis n’a encore été expédié de la part du Savoyard Gourmand.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, le Savoyard Gourmand remboursera à l’acheteur les sommes versées. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par mail à l’adresse : info@savoyard-gourmand.com. Vous devez également nous retourner, le cas échéant, le colis reçu dans son état d’origine et complet (produits, conditionnement et emballage d’origine) à l’adresse qui vous sera indiquée par Le Savoyard Gourmand.

Si ces conditions sont remplies, Le Savoyard Gourmand remboursera à l’acheteur, les sommes versées, à l’exception toutefois des frais de retour, qui sont à la charge du client. Le remboursement s’effectue dans un délai maximum de 30 jours.

Conditions de livraison

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi et les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo (La Poste) avec un numéro de suivi et remis sans signature ou peuvent être retirés le jour ouvré suivant votre commande à notre magasin de Gaillard (choix lors du passage de la commande).

Nous livrons uniquement en France Métropolitaine. Pour des raisons logistiques, Le Savoyard Gourmand n’est pas en mesure de proposer son service dans les DOM-TOM ou à l’étranger.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Nos colis sont préparés avec le plus grand soin. Les fromages sont livrés dans un emballage isotherme pour garantir la fraicheur et la conservation de la chaîne de froid.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Dans le cas d’une livraison par Colissimo, le délai de livraison est de 48h environ. Dans le cas d’un retrait en magasin, la commande est disponible le jour ouvré suivant.

Les frais d’envoi dépendent du poids total du colis et sont calculés à l'étape du passage de commande. Au-delà de 110€ d'achat ou dans le cas d’un retrait en boutique, ils sont offerts.

Nous ne pourrons être tenus pour responsables des conséquences dues à un retard d’acheminement ou à la détérioration des emballages.

Dans tous les cas, si un colis est renvoyé à l’expéditeur et non réclamé dans un délai de 45 jours, il ne pourra plus être renvoyé au client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison, ne pourront être remboursés.

Points de fidélité

Pour toutes tranches d’achat de 10€ (frais de port exclus), 1 point de fidélité est offert, correspondant à 1€. Les points cumulés sont directement utilisables pour vos prochaines commandes.

Confidentialité et protection des données

Les données enregistrées sur ce site sont exclusivement destinées au Savoyard Gourmand. Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de ces données par le service clients du Savoyard Gourmand ou par des tiers. Pour cela, il vous suffit d'en faire la demande en précisant vos coordonnées, par email à info@savoyard-gourmand.com.

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